在某某买东西付了款,该怎么办?

长兴县律师网 2025-04-13
您可以先尝试与卖家沟通,若无果则投诉并申请退款。依据《消费者权益保护法》,商家需履行发货义务,否则消费者有权要求退款及赔偿。不及时处理可能导致钱款损失,影响消费体验。
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商家不发货可这样处理:1.尝试沟通,了解原因;2.若沟通无果,直接在平台申请退款,选择“缺货”原因;3.退款后若需赔偿,先与卖家协商,不愿赔偿则投诉,上传聊天记录等证据等待客服处理。
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常见处理方式有与卖家沟通、投诉卖家、申请退款。若卖家服务态度好,可先沟通;若不理人或敷衍,直接投诉并申请退款,选择“缺货”作为退款原因。
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